RMA Formular

Alternativ zum unten stehenden Online-Formular, können Sie sichhier unser RMA-Formular als PDF-Datei zum Ausdrucken und Faxen herunterladen.

Alle mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.

Firmenangaben

Firma*
Abteilung
DEKOM Kunden-Nummer*
Ansprechpartner*
Telefon*
Email*
Land*
Captcha*


Rücksendeadresse (Falls abweichend von der Firmenadresse)

Firma 
Abteilung
Adresse
Postleitzahl
Stadt
Land
Zu Händen


Grund der Rücklieferung*:

 Gerät defekt
(Geben Sie bitte unten bei Fehlerbeschreibung eine detaillierte Beschreibung des Defekts sowie eine Aufstellung der in Ihrer Anlage integrierten sonstigen Geräte ein. Falls von uns kein Mangel an dem Gerät festgestellt werden kann, erfolgt die Rücklieferung, bei der eine Überprüfungsgebühr von EUR 35,- per Nachnahme erhoben wird, auf Kosten des Kunden.)
Leihgerät zurück
Fehlende Funktionen
Qualität unzureichend
Falsches Gerät geliefert
Zu späte Lieferung
falsch bestellt


Produktbeschreibung
Produktbezeichnung* 
Serien-Nummer* 

Fehlerbeschreibung


Abwicklung*:

 Garantiereparatur
zur Gutschrift

      DEKOM Lieferschein-/Rechnungs-No. 

Kostenpflichtige Reparatur (Angaben zzgl. MwSt)

 Reparatur nach Kostenvoranschlag (EUR 122,-)


Leihgerät erwünscht (Vier Wochen-Pauschale: EUR 150,-)

*=erforderliche Felder


Bitte beachten Sie

1.Keine Rücksendungen ohne RMA-Nummer (wird Ihnen per Email zugesandt)
2.Legen Sie Ihrer Sendung die Antragskopie der RMA-Nummer u. die Rechnungskopie/n bei
3.Markieren Sie auf den Kopien den/die zu reklamierenden Artikel
4.Retournieren Sie die Ware grundsätzlich mit dem dazugehörigen Zubehör
5.Verpacken Sie die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung
6.Bringen Sie die RMA-Nummer an Ihrer Rücksendung von außen gut sichtbar an, ohne die Originalverpackung zu beschriften (bitte verwenden Sie einen Umkarton)
7.Die für uns kostenfreie Rücklieferung muss innerhalb von 7 Tagen erfolgen. Danach verliert die RMA-Nr. ihre Gültigkeit